مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می‌کند
- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه.
- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتنی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز بازشدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز.
- بازشدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیر مجاز.
- نصب نرم افزار های غیر مجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.
- استغاده از لوازم جانبی غیر اصل.
- نوسانات برقی که باعث آسیب به دستگاه شده باشد.
- در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی‌گردد.
- ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد.
شرایط فاکتور معتبر
- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
- تاریخ درج شده باشد.
- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد (مدل، IMEI)